LOS TIMOS EN LA FACTURA DE LA LUZ
Hoy mismo he visto un ejército de comerciales a puerta frÃa de Iberdrola visitando sobretodo a personas mayores viudas en las que el contrato está todavÃa a nombre de la persona fallecida, y con la escusa de hacer el cambio de nombre en el contrato, aprovechan para sacarlos de la tarifa PVPC (antigua TUR) y pasarlos al mercado libre. Se ve que han iniciado una nueva campaña de acoso al usuario y todos podemos ser vÃctimas
Hoy vamos a hablar de un timo que está proliferando últimamente, el timo del «descuento» en el recibo de la luz.
¿Como va este timo?
Aquà os lo explico porque igual muchos de los lectores han sido vÃctimas de él o lo van a ser en los próximos dÃas. La cosa puede ir tal que asÃ:
¡¡¡Riiiinnngggg!!!
¿Porqué? Porqué has sido vÃctima de un «timo legal».
Mi factura de electricidad antes de firmar el contrato de «descuento» tenÃa un consumo mensual 150 kwh y una potencia de 3,3 kW.
Los costes eran aproximadamente de
Término fijo:          50 x 3,3      165 € al año, o sea unos 13,75 € al mes
Término energÃa  0,13 x 150    19,50 € al mes
Total, sin IVA       33,25 € al mes.    Con IVA : 40,23 €
Término fijo:          50 x 3,3      165 € al año, o sea unos 13,75 € al mes
Término energÃa  0,13 x 150    19,50 € al mes
Servicio protección  5,90 €
Seguro tal y cual     1,62 €
Total sin iva         40,75 €
Descuento : 10% de 19,50 (término energÃa) o sea un descuentazo de 1,95 €
Total con descuento y con IVA : 46,95 €
Total, gracias al «descuento», vamos a pagar casi 7 € (6,72 exactamente) más al mes durante los próximos 12 meses, es decir más de 80 € más al año. Pasado este tiempo vas a pagar 8,95 € más porque el descuento se acabó (sólo dura 12 meses) y en cambio los recargos por servicios que no has pedido van a continuar facturándose, o sea 107,40 € más al año.
¿Qué se puede hacer?
Varias cosas:
1.- Lo mejor. Cuando llamen a tu puerta de Iberdrola, Endesa o lo que sea, mándales a paseo. Con educación y sin contemplaciones; para algunos/as ni tan sólo es necesaria la educación, porque ellos/as no la usan contigo; con la puerta en las narices, directamente. No te dejes engañar porque lleven una especie de carnet que pone que son de la compañÃa (carnets de esos me los puedo hacer yo  con una impresora normalita y una plastificadora del Aldi). No son personal de la compañÃa, son simplemente comerciales de algún distribuidor, que hoy te engañan hoy a ti con lo de la luz o el gas, mañana venden enciclopedias a domicilio y pasado telefonÃa móvil y ADSL o alarmas. Usarán un montón de tretas y engaños para llegar a ti. Que si «vienen a revisar«, que si «han recibido aviso de averÃa«, que te vienen a verificar «si ya se te aplica en descuento«, etc. Incluso te dirán que «te cortarán la luz» si no les atiendes. Son embaucadores, profesionales de la venta engañosa y algunas tretas surten efecto con abuelitos/as (o no tan abuelos). Cuando tiene que venir un auténtico empleado de la compañÃa te avisan, como mÃnimo por carta o teléfono con anterioridad diciéndote el dÃa y la hora de la visita. Ellos poseen tu teléfono y los comerciales no. Por eso van «a puerta frÃa». Las compañÃas de verdad te avisan antes.
3. Si la cagaste. Si, a pesar de esto que te digo, has acabado firmando el contrato antes de leer esto, dispones de 14 dÃas para enviar un documento de desistimiento. Por escrito, fax o correo electrónico. Tendrás que averiguar el domicilio, fax o correo aunque probablemente entre los documentos que te han entregado esté el formulario de desistimiento, si han sido medianamente legales; puede que no te lo hayan dado para evitar la tentación de que desistas. En el desistimiento debe quedar bien claro que no quieres el servicio ofertado y que se ha firmado bajo engaño. Si tienes suerte igual te llaman por teléfono de la compañÃa (esta vez la de verdad) para confirmar que quieres el contrato. Aprovecha la ocasión y les dices que no te interesa y punto.
Que esos señores han hecho ese 10% de descuento y han engañado a la gente colocándoles otros cargos dentro de la factura esta claro porque lo he visto en mas de una ocasión.
También estamos gente honrada que calculamos el ahorro que va a tener en la factura en base a todo el consumo del ultimo año y por la diferencia del precio de la potencia, se lo demostramos: le decimos tanto por tanto es tanto mas impuestos usted se va a ahorrar xxxx. Ahora usted decide. También nos encontramos casos en los que el posible cliente tiene unas condiciones que no podemos mejorar y le decimos que vigile que se las mantengan y en caso contrario que nos avisen.
Que hay cuatreros y timadores, totalmente de acuerdo, pero también los hay en las empresas, en la polÃtica, en la banca.
Por ello les rogariamos que, al ser esta profesión tan digna como cualquier otra, por ejemplo la de la persona que ha escrito el articulo tratandonos a todos por igual, seguramente bien acomodado en un despacho y calentito o fresco depende de la época del año, ya que sufrimos la dureza de la calle, además de las inclemencias del tiempo, SE ABSTENGAN DE HACER AFIRMACIONES TAN GRATUITAS PONIENDO EN GUARDIA A LOS SEÑORES QUE ESTAN EN SUS VIVIENDAS. NO SERA QUE EL AUTOR HUBIERA HECHO LO MISM QUE A LOS QUE ESTA CRITICANDO. El que escribe coge copia de la factura hace el calculo y después se le informa al cliente para que decida.
Buenas, lo primero que me gustaria decir ya que soy experto en el mercado libre y en pvpc(tarifa de ultimo recurso) es que realmente no sabes de lo que hablas y ahora expondre mis argumentos.
En primer lugar esta claro que hay gente de todos los tipos y como en todos sitios unos hacen bien su trabajo y otros mal, lo primero y fundamental es que no todo el mundo tiene el mismo precio ni del kw ni de la potencia, y mas ahora con la entrada de la facturacion por horas, esto quiere decir que esta claro que ciertas personas pueden tener mejores condiciones que otras, los comerciales tienen el trabajo de hacer comparativas de una compañia a otra, en mis años de experiencia en este sector he sido capaz de ayudar a muchas personas consiguiendo que ahorrasen bastante en su factura de la luz, el tipo de consumo que se expone en este articulo es muy bajo y por tanto sale un descuento ridiculo, pero la media que se paga en una factura es de 140 euros para arriba, esta claro que si tienes mucho control a la hora que usar la luz te compensa la pvpc o la discriminacion horaria, pero hay muchas personas que no se pueden parar a mirar la hora en la que esta mas barata la luz para poder hacer sus cosas, esto se traduce en un precio alto del kw pudiendo llegar incluso a 0.15 y claro en la tarifa por horas no existe ningun descuento a no ser que sea el bono social que solo se le da a personas con situaciones especificas. Con esto quiero decir que hay una gran parte de la poblacion que sin saberlo tiene el precio mas alto incluso de 0.14 y a muchos de ellos en la misma oficina o por telefono le pusieron el dichoso seguro que tu solo atribuyes a los comerciales, pero que es culpa de la compañia, ya que sin este servicio la compañia no paga ni un euro el contrato al comercial, entonces si tienes el precio a 0.1490 que esta en muchas facturas y te ofrecen congelarlo a 0.1325 que es el precio de iberdrola ya te estas quitando un pellizco a parte el seguro de iberdrola lo regalan los dos primeros meses en los que disfrutaras del 10 porciento en consumo y despues tienes la opcion de quitarlo, si lo quitas te baja el descuento de un 10 a un 6 pero esta claro que es mejor que nada y que si tienes en cuenta la bajada del precio del kw es un ahorro bastante importante pondre un ejemplo totalmente real de un cliente de hace unos dias, esta persona estaba en endesa( mercado libre) con un precio del kw a 0.1510 (termino variable)y un descuento en potencia(termino fijo) del 5 porciento, tenia una potencia de 4.4kw y era una factura de dos meses, el precio de la potencia lo tenia a 0.1280, en esos dos meses habia consumido 826 kw es decir la potencia era :
4.4kw×0.1280×61 dias= 34.35 euros de termino fijo
Y en el consumo era:
826kw×0.1510=124,726
El descuento era de un 5% en potencia es decir:
34,35-1.71=32.6325
Sumamos los dos tramos:
32,6325+124,726=157,358
A esto le sumamos los imuestos de electricidad 11.20 y el añquiler de equipos media 3.20:
157,358+ 11.20+3.20=171.758
A esto le hacemos el 21% de iva y tenemos el total de la factura:
171,75+36.069=207,81 total de factura con endesa, ahora hagamos la cuenta con las condiciones actuales de iberdrola:
Potencia:
4.4kw×0.1320×61dias=35.42
Consumo:
826kw×0.1325=109.445
Descuento del 6% en consumo ya que el 10% baja al quitar el seguro a un 6:
109.45-6,54=102.41
Sumamos los dos tramos:
102.41+35,42=137,83
Sumamos el alquiler de equipos y el impuesto de elctricidad:
137.83+11.20+3.20=152.23
Le sumamos el 21% de iva:
152.23+31,96=184,19
Precio final endesa; 207.81
Precio final con iberdrola; 184,19
Ahorro real; 23.61
Todos estos datos son reales y no quiero decir que iberdrola sea mas barata, si no que realmente es posible ahorra en la factura de la luz, dependiendo de como la tengamos y dependiendo de si lo que nos ofrecen merece la pena, no nos cuesta trabajo escuchar las propuestas de asesores y comerciales y siempre y cuando hagan bien las cuentas y realmente merezca la pena es recomendable ceñirse a estas promociones, claro esta que tambie hay veces que no se puede mejorar, solo debemos estar atentos y usar un poco la calculadora antes de aceptar ninguna oferta pero esta claro que los extremos no son buenos y no debemos ni ser despreciables con estas personas que solo estan trabajando, ni tampoco fiarnos de todo lo que nos dicen ya que por desgracia van a comision, ademas en muchas ocasiones comisiones mediocres para el beneficio que consigue la empresa.
Jose maria garcia, asesor comercial y jefe de equipo de iberdrola.
Mi madre , viuda .. con consumo bajÃsimo .., ha sufrido este puto timo .
tiene un apartamento en la playa (para un mes) y una casa vieja en la que pasa 2 meses , y un piso donde vive .., y se la han colado . 3 gastos proteccion eléctrica ..x 5,93.-eur mas iva .., el comercial que la visitó hizo bién su trabajo , menudo pájaro ..
yo que consumo + de 150 .-eur .. no he recibido esa visita ..
la putada es que ella habla muy mal (por problema médico) ..y ahora es ella la que tiene que llamar para darse de baja .. el timo de los grandes !! robos de guantes blanco .. cuantas viudas , viudos ..etc.. multipliquen .. y verán que negócio .. !! me cago ento lo que se menea que nadie haga nada con estas cosas a nives polÃtico .. porner las cosas fáciles joder , que este paÃs es cojonudo si nos llevamos todos bién .
Los amigos del marqués . Almansa .
A mà me ha pasado exactamente lo que se describe en el artÃculo:
-Comercial viene a casa.
-Me convence para que me cambie de EDP a Iberdrola.
-Cuando me llega la factura observo que me están cobrando un «Servicio de Mantenimiento», del cual no sabÃa nada.
-Llamo para cancelar ese Servicio.
-Recibo otra factura en la que me han cobrado la «Regularización de cuotas de mantenimiento por baja anticipada del Servicio de Mantenimiento»: 92,13€.
-En resumen, me cobran por darme de baja. O sea, me doy de baja porque no quiero pagar y me cobran de todos modos.
-He llamado a Iberdrola para quejarme y, por su puesto, el dinero no me lo devuelven.
-No se hacen responsables de nada, porque todo esto del Servicio de Mantenimiento viene recogido en el contrato (y como lo firmé sin leer…)
Me siento estafada y no sé que hacer. ¿Dónde puedo reclamar?