LA GUERRA DEL CONTRATO DE LUZ DOMESTICO

El proceso ha sido largo, hab√≠a que adecuar los sistemas inform√°ticos de las compa√Ī√≠as, y va a convivir unos a√Īos con el anterior sistema (consumo horario tipo)¬†para aquellos clientes que a√ļn no tengan un contador inteligente totalmente operativo.

Desde que nuestro gobierno decidi√≥ dejar de «perder dinero» con la luz de los peque√Īos consumidores, a los cuales se impuso proteger de la vor√°gine que es el libre mercado de los contratos de luz, a nivel de usuarios no cesamos en nuestro asombro y si cabe mayor desconcierto, que si TUR, que si PVPC, que si los contadores inteligentes,… y paralelamente las comercializadoras de luz bregando por captar nuestro contrato y llen√°ndonos de un nuevo mont√≥n de modalidades de contratos con nombres muy sugerente..

Pues a ver si logro aclarar algo:

CONTRATO PVPC

Nuestro gobierno sigue manteniendo una modalidad de contrato que llamo «refugio»¬†el cual tiene escrupulosamente regulado y que «en principio» impide cualquier abuso: tiene una retribuci√≥n acotada para la comercializadora, no ofrece servicios adicionales, ni est√° sujeto a competencia entre las compa√Ī√≠as que lo pueden formalizar: los precios son id√©nticos en todas las comercializadoras de referencia, es m√°s, el cliente puede cambiar de una a otra sin m√°s.

Empez√≥ llam√°ndose TUR (Tarifa de √öltimo Recurso), ahora es PVPC (Precio Venta Peque√Īo Consumidor), el cambio sem√°ntico¬†conllev√≥ adaptaciones precisamente al «contador inteligente», y se pas√≥ de los precios trimestrales, a los precio/hora,¬†pero sigue siendo un modo de facturaci√≥n con una aplicaci√≥n de precios¬†regulado y controlado por nuestro Gobierno.

¬ŅCOMO SABER SI TENGO UN CONTRATO PVPC?

Este tipo de contrato s√≥lo lo pueden formalizar (me gustar√≠a poder poner «ofrecer», pero la verdad es que «nadie» parece interesado en ofrecerlo ¬Ņ?) las comercializadoras m√°s importantes del pa√≠s y que a su vez explotan en r√©gimen de «monopolios territoriales» las redes de distribuci√≥n el√©ctrica, las llamadas comercializadoras de referencia. Por si la confusi√≥n a√ļn es poca resulta que tu factura de IBERDROLA, ENDESA, GAS NATURAL FENOSA, E-ON, o HC ENERG√ćA EDP,¬†puede parecerte que corresponde a «contrato refugio», o puede que no ya que todas estas grandes empresas tienen adem√°s una comercializadora «normal» que ofrece contratos comerciales … la diferencia la encontrar√°s en la letra peque√Īa: debes fijarte en la raz√≥n social de la empresa y verificar que se trata de uno de los nombres de las Comercializadoras de Referencia oficiales¬†y no la filial de libre mercado. El logo, colores, formato, etc pueden ser similares cuando en realidad se trata de empresas distintas (una vez m√°s creo que nadie est√° interesado en ofrecernos este tipo de contrato)

EL CONTRATO PVPC A PRECIO FIJO ANUAL NO ES COMPETITIVO

Hay una modalidad a la que tambi√©n obligo nuestro gobierno a las comercializadoras de referencia para que ofrecieran una alternativa de «precio fijo anual» con la particularidad de que este precio ya no lo fijar√≠a el gobierno, sino que lo fijar√≠a libremente cada compa√Ī√≠a con la √ļnica condici√≥n de que no incluye otros productos y presentase una visi√≥n homog√©nea para poder ser comparados.¬†Lamentablemente estas compa√Ī√≠as, haciendo sus n√ļmeros, resulta que est√°n ofreciendo un precio fijo anual m√°s caro que el que ofrecen las comercializadoras normales. Puedes ver los precios ofertados aqu√≠¬†(aparecen con el nombre de «Oferta a precio fijo de comercializador de referencia»). Es bastante l√≥gico que esto sea as√≠, ya que en t√©rminos absolutamente econ√≥micos evaluar el riesgo de un precio fijo cada cual puede aplicar los margenes de seguridad que considere y m√°s si no le reporta ning√ļn beneficio, como pueda ser vender otros servicios, o defender su propio producto especial para tener clientes propios.

EL LIBRE MERCADO LO TIENE COMPLICADO

La tensi√≥n entre las el√©ctricas y nuestro gobierno porque desaparezca el «contrato refugio» ha derramado verdaderos chorros de tinta. Por un lado el Gobierno no se atreve a desairar a tan importantes empresas, por otro un 33% (aproximadamente) de lo que pagamos por la luz va a los presupuestos del estado, y por √ļltimo teme el abuso que estas empresas puedan ejercer sobre los peque√Īos consumidores, y que todo esto genere una alarma social que le obligase a remiendos caros y desagradables. Y la verdad es que no le faltan motivos para ello a la vista de las diferentes denuncias anti competencia que acumulan las el√©ctricas.

Esto es un poco como lo que est√° pasando con nuestra telefon√≠a m√≥vil, o el fijo y/o ADL contratado en nuestra casa: au√≠ de repente deja de ser Telef√≥nica Espa√Īola y todos estamos en el libre mercado… igual por eso tenemos las l√≠neas y minutos entre los m√°s caros del mundo. Pero por suerte o desgracia, el tel√©fono «no era» tan necesario como la electricidad, y tal vez por eso no preocup√≥ tanto.

El margen comercial fijado para la tarifa PVPC viene siendo desde julio de 2009, 4‚ā¨/KW contratado/a√Īo: esto supone que para un cliente con 5KW contratados, la comercializadora de referencia tiene un beneficio de 20‚ā¨/a√Īo. Con ese importe debe hacerse cargo de la atenci√≥n, facturaci√≥n y cobro a los clientes, m√°s los procesos asociados a la actividad.

En este contexto a las comercializadoras de libre mercado s√≥lo les queda ofrecer servicios y valores a√Īadidos que puedan compensar un precio mayor: que si servicio de urgencias, que si seguros, etc… incluso ofertas temporales para captar a clientes con la esperanza de retenerlos con sus habilidades comerciales. Ya sabemos que no solemos comprar econ√≥micamente sino emocionalmente…

Y ¬ŅQUE PUEDO HACER?

La CNMC tiene una interesante herramienta llamada que «simulador de factura el√©ctrica» que te recomiendo usar de un modo muy simple:

  1. Coge una factura tuya cualquiera
  2. Introduce los datos en el simulador
  3. Repite esto varios meses, o para un a√Īo entero.

Si el valor que obtienes es mayor que el de tu factura quiere decir que has conseguido el contrato adecuado, si no  quiere decir que ese periodo te hubiese convenido contratar PVPC, si es igual significa o que ya tienes un contrato a PVPC o que la comercializadora a libre mercado te aplica idénticos precios.

Esto funcionar√° a la perfecci√≥n si tu factura no es ya de las nuevas «por horas»… esto va a ser harina de otro costal.

En cualquier caso recuerde qeu siempre le queda la opción de acudir a un profesional APEME cuyo principal negocio son las instalaciones y que dada su proximidad diaria no querrá ver comprometido a su cliente y le por tanto le podrá asesorar con mayor imparcialidad.

Autor: Antonio Escortell

Fuente: enapeme.es

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